寒风扫尽门口梧桐树上的落叶，并非冬天来到小区的惟一印记，牌局转至室内，老票友的唱腔有了隔着围巾的厚重，电动车装上了风挡，三轮车拉回了习惯冬储的大葱……地处长治潞州区南端的淮海九院小区里，生活还是那么忙碌安逸。
回到一个月前，九院人人都有几分焦虑。因是企业职工为主的老小区，又与城中村、城边村毗邻，加上一些历史遗留问题，九院“三供一业”改造中的供热改造成了最大难题。由于主管单位不明确，没有移交方的改造补助，供热部门拒绝改造接收，自行测算每户的费用在3万元。眼看无暖过冬，居民们情绪波动。
九院住户、社区的共产党员范建军看到了这一信息，主动提出担当民意代表。他一边安抚大家，一边向社区反映。
社区党委书记崔永明在第一时间走进社区同大家坐在一起梳理问题，找出难点和关键，当场向居民承诺：今冬供暖绝不会缺席。
九院小区居民的情绪暂时稳定了，社区干部却开始了紧张的排查。谁知，社区内的淮百、淮苑共4个小区存在类似情况。经过充分摸底后，社区把症结所在、可行办法、支持部门等，以任务的形式确定下来，同时上报区政府。经过10余次的协商，最后给出了妥善的解决办法，保证4个小区按时供暖。
这场供暖问题的解决是当地主题教育“三服务”的典型案例，更生动体现着长治市以党员到社区报到的“小切口”，破解基层治理“大课题”，做活社区管理“大文章”的路径。
习近平总书记指出，“基层党建既要发扬优良传统，又要与时俱进，不断适应新形势，拓宽基层党建的领域，做到党员工作生活在哪里、党组织就覆盖到哪里，让党员无论在哪里都能找到组织找到家。”长治以党员到居住地社区党组织报到制度为抓手，让每一个党员在社区亮身份、起表率、受监督，使广大党员在社区不再“隐身”；以居住小区建立党支部，使党员八小时以外的作用得到发挥；以建设党群服务中心为抓手，通过社区党支部和社区微信群，及时为群众办好事、解难题、送温暖，使党员和群众融为一体。
在淮海社区，3000名党员到社区报到后，先后成立了10个党支部，延伸到所在小区。由支部牵头，各个小区建立了自己的微信群，将党群服务中心的相关人员和住地的居民全部拉进群中。一个群，相当于一个大家庭，时间长了，大家都成为熟面孔。特别是社区党员，也不再是旁观者，群里有什么问题和困难总是积极回应，向社区汇报解决。群里的用户都能看到问题是谁领办了，办的进度如何，满意度多高，这一新的流程，被形象地称为“居民点单、党员抢单、小区派单、社区跟单”。
在党员由“隐身”到“抢单”的过程中，社区管理也实现了由社区组织唱独角戏到党员群众互动的大合唱，升腾为融融的暖意。从垃圾清运到老年餐厅饭菜价格，从开具证明到快递点设置……一件件烦心事、揪心事、琐碎事迎刃而解。
11月24日，突来的大风让长治温度骤降。住在淮海九院的张元景和大家一样，早已感受到暖意融融，在家穿着单衣，品着小酒，感受到满满的惬意。他高兴地告诉老伴：“这个冬天咱好舒坦呀。”（李家鸣）
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